Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones

Este canal permite presentar un reclamo relacionado con un servicio contratado o una queja sobre la atención recibida por parte de BELAB.

Canal en configuración La estructura está preparada, pero el registro permanecerá deshabilitado hasta confirmar los datos legales del proveedor y conectar un canal que entregue la constancia correspondiente.

Datos del proveedor

Identificación de BELAB

Nombre comercial: BELAB
Razón social o nombre legal: Pendiente de confirmación
RUC: Pendiente de confirmación
Domicilio: Pendiente de confirmación

Hoja de reclamación

1. Identificación del consumidor

Nombre completo Documento de identidad Teléfono Correo electrónico

Dirección Si eres menor de edad, nombre de tu madre, padre o representante

2. Servicio contratado

Descripción del servicio Monto pagado o contratado, si corresponde

3. Tipo y detalle de la solicitud

Reclamo Disconformidad relacionada con el servicio contratado. Queja Malestar relacionado con la atención recibida.

Detalle del reclamo o queja Pedido concreto del consumidor

BELAB deberá responder el reclamo o la queja dentro del plazo máximo de 15 días hábiles, de acuerdo con la normativa peruana aplicable.

La presentación de esta hoja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye una denuncia ante el Indecopi.

El botón se habilitará cuando se configure la recepción segura, la numeración correlativa y el envío de una copia al consumidor.